Internet disponibil
- Este disponibilă legătură la internet?
- Răspuns: Da, există rețea wi-fi gratuită.
Climatizare
- Există aer condiționat?
- Răspuns: Nu, clima este perfectă vara, nu este nevoie de aer condiționat.
- Iarna sau în zilele reci există încălzire în pensiune?
- Răspuns: Da, este încălzire de la centrala proprie.
Animale de companie
- Pot aduce animăluțul meu preferat de companie?
- Răspuns: Da, se pot aduce animale de companie, dar DOAR de talie mică – maxim mărimea unui fox terrier.
- Aveți adăpost pentru animale de companie?
- Răspuns: Nu.
Sursa de apă
- Există apă curentă potabilă? Care este sursa apei? Este verificată/testată?
- Răspuns: Da, există apă curentă la robinete. Sursa apei este Barajul Râușor, aceeași sursă ca a comunei Lerești! Apa este testată/verificată periodic și este perfectă pentru consum, mult mai bună decât apa din orașe!
Acomodare
- În caz că am nevoie de articole de toaletă suplimentare pot cere unele?
- Răspuns: Da, puteți solicita oricând și gratuit articole precum prosoape, cearceafuri, așternuturi proaspete, săpun etc…
Bagaje
- Există seif pentru valori?
- Răspuns: Nu avem seif pentru păstrarea valorilor.
- Unde pot păstra bagajele?
- Răspuns: bagajele personale se păstrează în dulapurile dedicate din camere.
Birotică
- Există aparatură penru birotică?
- Răspuns: Există sistem audio, flipchart, videoproiector.
Fumatul
Este permis fumatul la pensiune?
Răspuns: În camere, băi, locuri publice NU este permis fumatul. Se poate fuma pe balcon, în măsura în care ceilalți locatari nu sunt deranjați. Dacă fumul ajunge la celelalte balcoane și există nefumători acolo, fumatul nu este permis nici pe balcon.
Cărți de credit și vouchere de vacanță
Acceptați cărți de credit sau vouchere de vacanță pentru plată?
Răspuns: Da, se poate plăti cu cardul sau vouchere de vacanță. Acceptăm majoritatea cardurilor existente în lume, limitarea este dată doar de aparatura POS furnizată de ING Bank.
Informații
În cazul când solicit informații despre împrejurimile turistice/locuri de vizitat, evenimente diverse din zonă, trasee turistice sau orice alt fel de informații privind zona turistică, există un centru de informații?
Răspuns: Da, se pot solicita orice fel de informații cu privire la zona turistică înconjurătoare la recepție.
Aparate casnice utile
- Am lăsat acasă mașina de călcat și uscatorul de păr. Îmi puteti oferi dvs. unele?
- Răspuns: Da, se pot oferi gratuit aceste aparate dacă aveți nevoie de ele.
Orar servit masa
- Aveți un orar anume pentru servitul mesei? Suntem constrânși să respectăm acest orar?
- Răspuns: Nu avem un orar fix pentru servirea meselor. Clientul servește masa când dorește.
Minibar
- Este minibar în cameră?
- Răspuns: Nu.
Obiecte pierdute
La plecare, am uitat la dvs. telefonul copilului sau alte obiecte personale. Cum pot să-mi recuperez obiectele lăsate în cameră?
Răspuns: Se anuntă la recepție despre obiectul uitat. Vă putem trimite obiectul prin firme de curierat, plata curierului cade în seama dvs. Dacă nu acceptați trimiterea prin curier, obiectul este păstrat până la întoarcerea dvs. în persoană, dar nu pe perioade excesiv de lungi (maxim 2 luni, începând cu ziua plecării din pensiune).
Acte necesare
Ce acte sunt necesare la pensiune?
Răspuns: Puteți prezenta cartea de identitate, permisul de conducere sau orice act din care să reiasă clar identitatea dvs., sau vouchere/tichete de vacanță în cazul când plata se face cu acestea sau fac parte din ofertă.
Spălătorie
Aveți serviciu de spălătorie?
Răspuns: Nu avem serviciul acesta. Se poate utiliza mașina de spălat a pensiunii pentru volume rezonabile de rufe.
Aparate electronice sau casnice personale
Permiteți utilizarea aparatelor electronice/casnice personale?
Răspuns: Da, se pot utiliza aparatele electronice personale de mici dimensiuni, gen radio portabil, stație radio portabilă etc. La fel, se pot utiliza aparate casnice de mici dimensiuni, gen aparat de bărbierit, aparat de tuns, uscător de păr, mașină de călcat etc, cu respectarea normelor de siguranță corespunzătoare la utilizarea acestor aparate. Aceste aparate se vor lăsa în priză doar pe durata utilizării acestora și vor fi supravegheate continuu.
Tipuri de evenimente de grup organizate
Organizați evenimente pentru grupuri de persoane?
Răspuns: Da, organizăm orice fel de evenimente, de la team building, ședințe corporate sau antrenamente pentru dezvoltare personală ( yoga etc…) și până la botezuri, zile onomastice, zile speciale (8 Martie, 1 Mai etc), nunți etc. Pensiunea dispune de 2 săli cu capacitate 100 persoane fiecare sală și o sală de ședințe cu capacitate 80 persoane maxim. Pentru evenimente corporate există proiector, flipchart, sistem audio.
Parcare
- Aveți parcare disponibilă?Răspuns: Da, există parcare pentru oaspeți.
Siguranță
- Aveți supraveghere video?
- Răspuns: Da, există camere de supraveghere.